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1. 保安公司有完整的目标责任管理制度
目标责任管理制度,就是将项目的具体事务,责任,交代到具体人,落实到位,并且把奖金,绩效等收入和管理人员任务相挂钩。这样的好处就是,事事有着落,有汇报,有跟进,有结果,客户就会比较放心。
2. 保安公司有完备的数字系统,数字化程度高
所谓的数字化,就是说保安公司整个管理流程全部线上化,系统化,有一套完整的SAAS管理系统。对保安员的日常考勤,工作,突发情况管理等,都可以做到实时监控,上传数据,事后随时查阅。这样的保安公司,在招投标过程中就会非常专业,胜出的几率非常高。
这几年比较流行的保安云,就是将保安工作云上化,盖德保安云是其中的佼佼者,根据客户的反馈,使用了保安云的保安公司,管理效率提升一倍不止,客户的满意度也大幅度提高。目前就是保安行业的数字化还是早期,越早数字化的保安公司,就能越早抢占优势位置。苏州保安|苏州保安公司
3. 保安公司有员工的激励机制
对保安员工,有考核和激励机制,已经比较明晰的晋升通道。这样的好处就是能够相对稳定保安员工队伍,不会造成人员的快速流失。笔者曾经服务过一个保安公司,该公司一年时间,几乎换了一遍保安员工,甲方客户的体验就会很差。因为每次新入职的保安,都要重新培训,适应,一次两次还好,每个月都换新人,这肯定不行。
4. 全天候的应急机制
保安公司总部要有24小时的值班制度,甲方客户有啥问题能随时联系到人。
除了日常的工作制度,保安服务中也会出现各种各样的紧急状况,保安公司要有完备的应急预案机制,在发生紧急情况时,能够迅速,及时,有效的处理现场情况。让突发事件变得可控,有序,确保万无一失。
6. 保安公司要有监督机制
保安公司不是把人拍到甲方项目地就万事大吉了。需要定期不间断和甲方客户进行回访沟通,确保信息通畅,听取甲方对服务质量的反馈,问题建议,并落实处理。
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